VEEL GESTELDE VRAGEN
Heb je een vraag? Wij staan voor je klaar! Hier onder een aantal van de meest gestelde vragen voor of na het plaatsen van een bestelling.
· Wanneer ik vandaag iets bestel, heb ik het dan morgen al in huis?
Als je voor 20.00 besteld (ma t/m vr), zal de levering binnen 2 werkdagen zijn. Door de drukte bij PostNL kan het zo zijn dat het pakket vertraging oploopt en het een aantal dagen langer duurt om het te ontvangen.
· Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Nadat de zending ons warehouse heeft verlaten ontvang je een automatische mail van ons, waar je het pakket kunt volgen.
· Ik heb verschillende cadeautjes in mijn winkelmand die ik apart wil laten inpakken, kan dat?
Nee, als je meerdere cadeautjes afzonderlijk wil laten inpakken, raden we je aan om losse bestellingen te doen. Alle cadeautjes in één winkelmand worden namelijk als 1 cadeau ingepakt. In een gift wrap passen maximaal 3 à 4 producten, afhankelijk van de grootte van het product.
· Ik wil meerdere gepersonaliseerde producten bestellen, kan dat in 1 bestelling?
Nee, we raden je aan om per gepersonaliseerd product een nieuwe bestelling te plaatsen.
· Wanneer betaal ik geen verzendkosten?
Bij een bestelling vanaf €40 betaal je geen verzendkosten binnen Nederland en België.
· Ik heb de bestelling ontvangen, maar niet de juiste producten. Wat moet ik doen?
Gelieve een e-mail sturen naar info@thegiftlabel.com met vermelding van de bestelgegevens.
· Hebben alle handzepen dezelfde geur?
Ja, de handzeep van The Gift Label één geur, alleen het design is anders. Onze handverzorging ruikt naar kumquat & bourbon vanilla. Dit omvat handzeep, hand lotion ultra-rich en tube handcrème. *Met uitzondering van de speciale collecties zoals High Summer en High Winter. De geur staat altijd aangegeven bij het product!
